2022年度放課後等デイサービス評価表（保護者等向け）：回収率100％

チェック項目 はい どちらとも
いえない		 いいえ わからない ご意見

環境・体制整備

 ① 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか 10 1 ・外で過ごす事もあるので、良いと思います。
・先生方の目が行き届くスペースが、良い。
・人数によっては、少し狭いかもしれませんが、外での活動もされているので、良いと思います。
・室内での活動とは別に、戸島山や公園に連れて行ってもらっているので、十分だと思います。
・子どもにとって部屋は狭いだろうなと思いますが、外遊びによく行かれているので、うれしく思ってます。
・室内での活動とは別に、戸島山や公園に連れて行ってもらっているので、十分だと思います。
・狭さを感じさせないくらい、色々な活動をされているので良いと思います。
・室内は狭いように感じますが、ボルダリングなど身体を動かせるものを取り入れられ、スペースの使い方が上手だと思います。
・屋内も、様々な活動が出来るような工夫がされていると思いますし、戸外活動も積極的に行われているので良いと思います。
・学習中は、個々の机があるが、集団活動では室内はやや狭いと思うけど、そこは仕方ないと思う。
② 職員の配置数や専門性は適切であるか 11 ・充分です。
・子どもの特徴を理解して接して下さるので、たすかります。先生もたくさんで、目が行き届いていると思います。
・本人のことをよく理解して対応して下さっているので、とてもスムーズです。
・先生方がたくさんいるので、役割など出来ていると思います。
・PTとSTの先生がいらっしゃって、個別に指導もして頂けます。
・楽しい先生、やさしい先生、若い先生、様々なので良いと思う。
③ 事務所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか 11 ・段差がなく良いです。
・入り口が段差になっていないので、つまずく事もなく安全だと思います。
・安全に過ごせていると思います。
・段差がないので良いと思う。

適切な支援の提供

 ④ 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後デイサービス計画※1が作成されているか 11 ・子どもの成長度合いに合わせた学習に、なっているとおもいます。
・要望に応えて下さるので、子どもの成長を感じられます。出来る様になった事がすごく増えました。
・本人が出来そうなことに合わせて内容を変えて、対応していると思います。
・よく見ていただけているなーと思う計画を、立てていただけてます。
・年々変化してくる子どものニーズにも対応した計画に、なっていると思います。
⑤ 活動プログラム※2が固定化しないよう工夫されているか 11 ・子どものその日にやりたい事なども考慮して、活動してくれていると思います。
・色々な行事を行って下さるので、たくさん経験が出来ていると思います。
・本当に色々な活動をしてくれて、楽しいだろうなと思います。
・新しい教具がちょいちょい登場し、喜んでいます。
・平日は宿題がメインで取り組んでもらっているが、長期休み等、色々な活動があって良い。
・トランポリンやボルダリング、ブロックもたくさん種類があり、塗り絵も個々好きなキャラクターを準備していただけて、喜んでいます。
・飽きのこないメニューで、子どもも毎回ワクワクして通っています。
・長期休みは、毎日活動内容が違うので、良い。
⑥ 放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか 11 ・幅広い年齢の子ども達と過ごす事が出来ていると思います。
・年齢層が広いので、小さなお子さんからお兄さんお姉さんと交流が持てて良いと思います。
・大きいお兄ちゃんや、小さい子たちとも一緒にいれて、小さい子が大好きなので嬉しいと、いつも言っています。
・年齢も幅広く、学童の子どもさんもいるので、交流があって良い。
・異年齢交流、手伝いを必要とする友だちとの交流を通じて、優しさを持てる子になれました。

保護者への説明等

 ⑦ 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか 11 ・携帯へLINEしてくれるのは、助かります。
・送り時に、今日の出来事等お話を聞けるので、有り難いです。
・都度都度されています。
・口答でも伝えてくれるので、分かり易い。
・最初に説明があり、その後はラインでお知らせや説明があっています。
⑧ 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか 11 ・お迎え時などにお話し出来るので、助かっています。
・出来ることや出来ないこと、好きな事や苦手な事を、互いに伝えられているので、子どもの状況が分かりやすいと思います。
・最近HUGがあまり更新されないですが、とてもわかりやすく日々のことが書かれており、ありがたいです。
・作品の写真もとっていただき、嬉しいです。
・アプリ以外でも口頭でも伝えてくれるので、わかりやすいです。
・送迎時や、ラインで様子を伺えるので、わかりやすくて良いです。
・送迎時に私（保護者）がいない時が多いので、HUGでいつも確認出来ています。
⑨ 保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか 11 ・少しの時間だけですが、日常でちょっと気になる所だったり、話しが出来るので安心しています。
・困り事があったりした時にお話すると、助言して頂けるので、助かります。
・学校との話をする時も同席して頂いたり、色々と親にもお気遣い頂いてとても助かっています。
・必要時に応じて、対応している。
・モニタリング時に、しっかり伝え合えている。
⑩ 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援れているか 10 1 ・コロナ禍で、他の保護者さんとは交流は無いですが、お迎え時一緒になればご挨拶は出来るので、充分だと感じています。
・状況によって出来ない事も多々ありますが、計画されたりしていると思います。
・夏休みにあったけど行けず、残念でした。
・なかなか参加出来ずすみません。
・コロナ渦の為。
・参加出来ず、すみません。
⑪ 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか 10 1 ・特に苦情等、ありません。何か有る時は、都度対応して下さると思います。
・苦情がないので、よくわかりません。
・何かあれば、対応されると思う。
・苦情がないので（どちらともいえない）。
・苦情というより、要望を伝えると、対応してもらっている。
⑫ 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか 11 ・ラインですぐ対応してくださるので、助かります。
・LINEで連絡出来、すぐに対応して頂けて助かっています。
・送迎時にお話を聞けるので、良いと思います。
・急ぎの時は、ラインで連絡出来ている。
⑬ 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制当の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか 10 1 ・HUGシステムを見るのが楽しみです！
・HUGは、写真もあって楽しそうにしている姿も見れるので嬉しいです。
・まとめて見ています。詳しく内容を書いてあり、写真が載っていて分かりやすいです。
・私（保護者）が確認していない為どちらとも言えませんが、LINEでは動画など、その日あった事など連絡を頂けるのでうれしいです。
⑭ 個人情報の取扱に十分注意されているか 10 1 ・（提供記録の）日々の写真は、ひとりの写真にしてくれています。
・他の子が写真にうつってないなど、色々配慮して頂いています。
・写真を加工処理するなどで、対応されていると思います。
・以前、HUGを確認した際、他のご利用のお子さんの写真が間違ってのっていた。
・写真に、別の子どもさんが写る時はぼかされているので良い。
・注意されていると思います。

非常時等の対応

 ⑮ 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか 11 ・プリントを、いただいています。
・避難訓練の冊子は、（子どもが）ボロボロになるまで何度も見て話してくれました。
・避難訓練等されているので、良いと思います。
⑯ 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか 11 ・「避難訓練したよ！」と子どもが教えてくれます。
・避難訓練をした！と聞きました。
・消防車来た！と嬉しそうでした。
・定期的にされていると思います。

満足度

 ⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか 10 1 ・とても楽しみにしています。
・先生方もよくしてくださり、子どもも通うのを楽しみにしています。
・とても楽しい様子です。
・最近はお弁当より、ひだまり弁当がいいなぁと言ってます！カレーなど好きなものがたくさんあっておいしい！と言ってます。
・たまに、渋る事がある。
・すごく楽しませてもらっています。
・クラスの友達と帰りたい時もあり、行きたくないと言うこともある。
・帰って来た時の様子を見れば、楽しかったのだと分かります。
⑱ 事業所の支援に満足しているか 11 ・充分です、ありがとうございます。
・ないと困るぐらい、満足しています。
・家ではしてやれない事も、沢山経験できているのが、すごく助かります。
・普段知ることができないひだまり内での様子をいつも詳しく教えて下さるので、助かっています。
・いつもいつも、感謝でしかありません。
・ラインですぐに連絡を取れますし、色々な体験をさせて頂いて有り難いです。

  • ※1：放課後デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目的及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成します。

  • ※2：事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障害特性や課題、平日/休日/長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。