2019年度放課後等デイサービス評価表（保護者等向け）

チェック項目 はい どちらとも
いえない		 いいえ わからない ご意見

環境・体制整備

 ① 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか 9 3 ・学習スペースとしては、丁度良い。天気の良い日は、どんどん屋外活動を取り入れて下さるので、子ども達も喜んでいて、安心してお願い出来ている。
・利用者数が多い時は、狭く感じるけど外遊びも多く取り入れてらっしゃるし・・・
② 職員の配置数や専門性は適切であるか 11 1 ・男性の先生が多くて、心強いです。
・子どもの状態に応じて、適切なアドバイスをして下さるので助かっています。
③ 事務所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか 4 2 6 ・入り口が緩やかなスロープになっていて、室内も段差等なく、安心して子どもをお願いできます。

適切な支援の提供

 ④ 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後デイサービス計画※1が作成されているか 10 1 1 ・親の希望を、即座に反映して頂いているので安心。
・毎回話を聞かれ、説明をしてくださっている。
⑤ 活動プログラム※2が固定化しないよう工夫されているか 9 2 1 ・色々なことに挑戦出来るので、子どもも喜んでいます。
⑥ 放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか 10 2 ・学童のお友達との交流がある。

保護者への説明等

 ⑦ 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか 12 ・契約時、わかりやすく説明していただいた。
⑧ 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか 12 ・HUGでどんな活動をしていて、どんな課題に取り組んでいるのかよくわかる。
・送迎時やラインで、いつも相談に乗って頂いている。
・親身になって悩み事を聞いてくれたり、打開策を提案してもらえている。
⑨ 保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか 11 1 ・相談したら、すぐに面談をして下さいます。
⑩ 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援れているか 7 3 1 1 ・保護者交流会で、他の保護者の方達と色々な話が出来て良かった。
・子どものお友達との活動の様子も見れて、楽しそうで安心しました。
・小学校入学前に、一緒に通学出来るお友達を紹介していただいて、お友達のお母さんとも仲良くさせていただいている。
⑪ 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか 8 1 3 ・特に苦情はないが、何か希望するとすぐに検討していただけるので、しっかりされていると思う。
・苦情を出したことがなく不明だが、たぶん適切に対応してくれると思っている。
⑫ 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか 12 ・よくお話を聞いて頂けている。
⑬ 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制当の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか 9 2 1 ・HUGやラインで、しっかりされている。
・見てないからわかりません。
⑭ 個人情報の取扱に十分注意されているか 12 ・HUGでは、お友達等の顔写真はなく、子どもの様子はよくわかるようにされている。

非常時等の対応

 ⑮ 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか 7 5 ・熊本市からの連絡なども、すぐにラインで連絡をいただける。
・私は見た記憶がない。
⑯ 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか 7 5 ・子どもが帰って来て、毎回楽しそうに話してくれます。
・地震の避難訓練で、「じしんのおはなし・・・おかしも」の冊子をひだまりで作られて、自宅で親子でも学習しました。
・防災センターや、消防署や警察署などの見学も連れて行って頂けて、子どもも楽しく非常災害時の行動の見直しが出来ているようです。
・知らない。

満足度

 ⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか 11 1 ・親は助かっていますが、本人は自宅でゲームをしたいようです。
・自宅よりもたくさん遊んでもらえるのでとても楽しんでいるみたいです。
・「楽しかったー」と帰って来ます。
・安心して預けて仕事に行けます。
⑱ 事業所の支援に満足しているか 12 ・子どもの様子を毎回報告して下さるので、楽しみにしています。
・可能な限り利用したいです。

  • ※1：放課後デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目的及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成します。

  • ※2：事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障害特性や課題、平日/休日/長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。